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OYO酒店學院成立天津培訓中心,打造速度與質量兼具的“盾構”發展模式

2019-06-05 14:14 來源:東方財經網 www.xfmofp.live

摘要:在宣布上線酒店破萬家和OYO酒店2.0戰略升級之后,OYO酒店同步加快了在人才儲備上的動作。 6月4日,OYO酒店學院第三個培訓中心落地天津,這距離上一個培訓中心的成立僅過去半個月。


在宣布上線酒店破萬家和“OYO酒店2.0”戰略升級之后,OYO酒店同步加快了在人才儲備上的動作。

6月4日,OYO酒店學院第三個培訓中心落地天津,這距離上一個培訓中心的成立僅過去半個月。天津培訓中心將立足華北,輻射北京、天津、河北、山東四個區域,搭建標準化培訓體系,向前線源源輸出酒店運營專業人才,為規模化、精細化的“OYO酒店2.0”模式在全國的快速復制提供支持。

與高速擴張的業務網絡步調一致,旨在加強精細化運營能力的人才培訓體系也在日趨完善,OYO酒店正呈現出兼具速度和質量的“盾構式”發展態勢。

在天津培訓中心成立儀式上,OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康表示,未來OYO酒店學院將重點關注酒店和用戶兩端的體驗提升。“‘OYO酒店2.0’實施后,對一線業務人員的要求會更高,學院會更加關注精細化管理方面的培訓,幫助運營人員快速、長期賦能酒店業主。酒店業還是一個極端關注用戶體驗的行業,在這方面學院的支持非常重要,優質的培訓將助力我們持續提升顧客的體驗。”

圖說:OYO學院天津培訓中心開幕剪彩儀式

兼具速度與質量的“盾構”發展模式

自2017年底進入中國以來,OYO酒店始終經歷著爆炸式增長。

截至2019年5月底,OYO酒店在全國已擁有超過10000家酒店、50萬間客房,成為國內最大的單品牌酒店,以及中國第二大酒店集團、全球第六大酒店集團。目前,OYO酒店幾乎每一小時就獲得一家新店加盟,每一秒就能為業主帶來一個新的間夜,累計服務用戶超過千萬。

加速橫向布局的同時,OYO酒店在深耕行業、賦能酒店業主方面也取得顯著成績。5月,OYO酒店與150家酒店合作試點“OYO 酒店 2.0”,上線至今,平均入住率提升達到 60% 以上,平均營收提升 30% 以上。

其中,位于昆明的 OYO 佳寶商務酒店在簽約的首周內,入住率從 47% 增長至最高超過 103%,RevPAR(每個可出租房間收入) 從 58 元增長至最高 105 元,增幅接近 100%。值得注意的是,OYO酒店的業主續約率達到97%,充分體現行業對OYO模式的認可度。

OYO的發展歷程說明規模化與精細化并非是“魚與熊掌”,而是相輔相成的推進與加固的“盾構機”關系。精細化是支撐可持續規模化的基石,規模效應也能對精細化運營起到增益作用,而聯結彼此,保證這種相互化學作用穩定進行的,無疑是將“盾構”理念落實到一線業務的人才隊伍。

已累計培訓超過1.8萬人次

作為OYO酒店人才培養和輸出的大本營,OYO酒店學院自去年8月成立至今,已累計培訓超過1.8萬人次,其中過半為線下面對面培訓,項目包括新人培訓、進階提升培訓、管理層培訓和拓展培訓等。

目前,OYO學院已在西安、蘇州和天津三城落地培訓中心,輻射西北、華東和華北三大區域,未來還將繼續成立新的培訓中心覆蓋更多大區。

伴隨著業務的急速成長,OYO酒店學院也在不斷自我革新,逐漸探索出有別于傳統內部培訓的發展之路。為適應單體酒店行業場景多樣、業務復雜度大、運營顆粒度細等特點,學院除了組織常規的培訓課程,還將優秀業務人員發展成一線培訓導師,以便業務運營經驗能在前線隨時總結、隨時傳授。

此外,OYO酒店學院還強調培訓師對業務的全方位參與,以適應OYO發展的新模式,不斷在一線發現問題、解決問題,并總結經驗和打法。

OYO酒店學院院長張宇表示,全國各地的培訓師深入一線運營工作,在協助解決實際業務問題的同時,不斷收集案例充實培訓體系,將一人經驗轉化成萬人智囊,成為與業務一同“行軍打仗”的智力支持機構。

作為新型酒店的領創者,OYO酒店不僅持續通過模式創新、品牌創新和運營創新等為酒店行業提供賦能,而且通過培訓大規模標準化輸出一線酒店運營管理人才,傳播先進酒店管理運營理念,OYO酒店正在將酒店學院打造成為酒店業的“黃埔軍校”,持續推動整個酒店行業的發展與繁榮。


來源:東方財經網 作者:綜合

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